问题描述：
[单选]
用户购买了人文课程程，因为时间不合适进线咨询客服要求退课，但课程已经开课并且讲义已签收，退课需要扣除相应课程。用户认为自己并没有上课，对于退费金额非常不认可，已有激动情绪。客服正常解释网校退课规则并进行了挽单。
A．对
B．错
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：用户在天猫咨询网校旗舰店客服某素质课程，客服告知目前店铺并无相关课程，您可关注一下抖音-大海优学店铺，用户认可并下线。
下一篇：用户二次进线表示已考虑清楚确认退课，已与上位客服核实过退费金额，此场景下退课可以不用再次进行挽单。
- 我要回答: 网友(18.222.227.33)
- 热门题目: 1.订单出现返工的，返工再次加工 2.某订单因设计原因出现2次返工 3.直接接触患者或被污染的物体表