问题描述：
[单选]
银保监会《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监令〔2020〕3号）自（）起实施。
A．2020年1月
B．2020年2月
C．2020年3月
D．2020年4月
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上一篇：全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程，妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后（）年。
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