问题描述:
[单选]
根据顾客描述和备注判断是备注的合理需求未满足,如何处理?(如备注了不加冰但是送到有冰)
A.A:根据错/漏送的流程处理回复,建议补送/退款并下错/漏送的投诉单
B.B:根据质量/包装的流程处理回复,建议将问题产品留存,并回复补送/退款话术、下质量/包装的投诉单
C.C:安抚顾客的情绪,查找订单,然后了解具体不满的地方,点击“投诉其他”通知餐厅处理
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