问题描述：
[单选]
根据顾客描述和备注判断是备注的合理需求未满足，如何处理？（如备注了不加冰但是送到有冰）
A．A:根据错/漏送的流程处理回复，建议补送/退款并下错/漏送的投诉单
B．B:根据质量/包装的流程处理回复，建议将问题产品留存，并回复补送/退款话术、下质量/包装的投诉单
C．C:安抚顾客的情绪，查找订单，然后了解具体不满的地方，点击“投诉其他”通知餐厅处理
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