问题描述：
[单选]
全面落实监管部署的消保工作要求，就是要做好员工宣传教育、客户投诉管理和客户服务管理三项工作。（）
A．对
B．错
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上一篇：银行业消费者享有的八项权益具体包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。（）
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