当前位置:百科知识 > 高级营销员(四级)试题

问题描述:

[单选] 服务营销的核心理念是()
A.研究如何促进作为产品的服务的交换 B.顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换 D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
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