问题描述：
[单选]
18、在维护负面信息时遵守的“一响应二处理三上报”原则，下面哪项描述不正确（）
A．员工在接受到相关负面信息的10分钟以内，需将情况如实完整反馈至相关责任人处
B．员工在接收到相关负面信息的3分钟以内，必须做出响应动作
C．相关责任人在处理过程中，预判问题处理难度升级、客户情绪升级、伤害程度升级时，必须上报到T+2管理岗位处
D．相关责任人，指的是发现负面意见发声者的员工。
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