当前位置:百科知识 > 第一章导游服务题库

问题描述:

[单选] 为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。
A.计划性 B.针对性 C.目的性 D.实效性
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