问题描述:
[单选]
保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。
①尊重事实、以理服人;
②心平气和地解释和沟通;
③文明礼貌,尊重客户;
④满足客户的各种要求。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
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