问题描述：
[单选]
服务对象来电投诉占道经营的问题，要求个人信息保密但无法提供佐证材料，坐席应如何处理？
A．告知服务对象：“因反映的问题必须提供佐证材料，若您无法提供，热线无法帮其记录，请您收集材料后再次致电热线反映。”
B．告知服务对象：“因您所反映的问题需相关作证材料，建议您关注“宜春12345”微信公众号后，在对话框中发送2和您的姓名、来电号码和佐证材料，若无法提供，可能会直接影响本次来电诉求的处理结果及处理时效，请您谅解。”，当天下班前若仍未收到佐证材料则发送短信，并在工单备注栏内备注”已发送短信告知服务对象需提供相关佐证。“此单提交班长岗下派。
C．告知服务对象：“因您所反映的问题需相关作证材料，稍后会将提供材料的流程以短信方式发送至您手机，请您操作一下。”挂机后发送短信，当天下班前若仍未收到佐证材料，则直接在工单备注栏内备注”已发送短信告知服务对象需提供相关佐证。“此单提交班长岗下派。
D．告知服务对象：“因您所反映的问题需相关作证材料，稍后会将提供材料的流程以短信方式发送至您手机，请您操作一下。”挂机后发送短信，当天下班前若仍未收到佐证材料，则直接在工单备注栏内备注”无法提供佐证材料“此单提交班长岗下派。
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