问题描述：
[单选]
服务对象来电投诉宜春某学校节假日补课的问题，坐席应如何回复？
A．询问服务对象是学生还是家长，若是学生建议其与家长沟通此事，由家长致电12345反映该问题。
B．询问信息三要素记录下派工单。
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