当前位置:百科知识 > 10086运营部知识考试试题

问题描述:

[单选] 对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释、处理,就直接派发工单的。如被质检发现,按()。
A.未按规定进行考核; B.未按流程操作进行考核; C.违反纪律进行考核; D.流程错误进行考核。
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