问题描述：
[问答]
简述封闭性问卷和开放性问卷的优缺点。
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上一篇：在一份“征求学生意见的问卷”中，有这样一段话( )“请实事求是地回答下列问题。不要写姓名。为了鼓励你们开诚布公，答问卷时，你们的老师不在课堂监督。你们的老师和学校的任何人都不看你的问卷。……请你在1～10题的每一问题的答案下面划线，并写出你对11～14题的答案来。”问题( )（）这段话在一份完整的调查问卷中属于哪一部分？（）它所起的作用是什么？
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