问题描述:
[单选]
遇到客户投诉客服代表态度不好时
A.“对不起,由于我们服务不周给您添麻烦了,请您原谅,您是否能讲详细情况告诉我?”
B.“刚才的电话不是我接的啊!”
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:遇到当场无法答复的客户投诉
下一篇:没有听清楚客户所述内容,要求客户配合重复时
- 我要回答: 网友(18.216.57.57)
- 热门题目: 1.每日-数据统计与发析工作要做 2.预防局部感染最重要的一项措施 3.素养的目的就是让员工遵守规章