问题描述：
[多选]
索赔管理是工程师进行工程项目管理的主要任务之一，其索赔管理任务包括（）。
A．拒收不合格的材料和工程
B．公平合理地处理和解决索赔
C．审核承包人的索赔申请
D．通过有效的合同管理减少索赔事件发生
E．预测和分析导致索赔的原因和可能性
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