问题描述:
[单选]
对于一个企业来说,在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括()。
A.品牌作用,业务能力,感情因素
B.品牌作用,忠诚顾客,感情因素
C.品牌作用,服务设施,感情因素
D.品牌作用,服务人员素质,感情因素
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