问题描述:
[单选]
下面对SLA的说法正确的是()1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控,定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审
A.没有一个是正确的
B.1和2是正确的
C.2和3是正确的
D.上述三个说法都是正确的
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下一篇:下面哪些属于可用性管理的首要职责?1.计划在SLA中约定的IT服务的可用性并进行监控 2.就SLA中的可用性级别与客户进行谈判 3.记录不可用事件的详细情况 4.提出变更以预防有损可用性的故障
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