问题描述：
[单选]
目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答一个简单的问题“为什么订单处理得这么慢”，管理人员必须分析（）以及运行的数据库和系统、连接的网络等。
A．硬盘、文件数据以及打印机
B．网络管理工具
C．支持订单处理的应用软件性能
D．数据链路层互连设备，如网桥、交换器等
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上一篇：企业通过（）对IT服务项目的规划、实施以及运作进行量化管理，解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，使其走出“信息悖论”或“IT”黑洞。
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