问题描述:
[多选]
下列客户有升级意向的客户是()多选题
A.场景一:标签显示为ABC类客户。
B.场景二:按目前的投诉处理流程客户表示强烈不接受,表示会向媒体曝光。
C.场景三:客户向服务人员索要省公司或其他渠道的升级投诉电话。
D.场景四:客户坚决要求上级部门或领导回复的。
E.场景五:客户扬言要通过工信、通管局、12300等其他渠道继续投诉反映的。
F.场景六:客户没有提到明确的升级渠道,但提及要找别的地方投诉、找人说去、我再想想别的办法等有继续投诉意向的行为。
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