问题描述：
[多选]
如果客户来电反馈账号提示触发：账号安全提醒，导致无法使用，请问需要与客户核实哪些信息，才能处理解除失联保护（）？
A．确认负责人
B．核实认证手机
C．核实公司名称
D．核实招聘岗位
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