问题描述：
[单选]
客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求，对企业来说是轻而易举之事。
A．正确
B．错误
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上一篇：客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
下一篇：（）的基本思想是( )在恰当的时间、恰当的地点、恰当的发展、恰当的质量提供恰当的物品。
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