问题描述：
[多选]
顾客地址无法进去/不能上楼，以下正确操作是哪些？
A．电联顾客解释不能上楼上楼原因，沟通顾客出来取餐
B．客户不同意出来去取餐，e聊拍照给客户证明不让上或者把电话给门岗，让门卫帮忙解释
C．跟客户沟通放在指定位置，顾客同意后并拍照给顾客保留送达证据
D．直接电话告知顾客放置在门卫处，点击送达
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