问题描述:
[单选]
中国满意度指数模型中,下列说法错误的是()。
A.感知质量影响满意度
B.组织的形象不影响满意度
C.组织的形象影响感知质量
D.感知价值不直接影响满意度
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下一篇:“APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估?
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