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问题描述:

[单选] 管理客户期望值错误的一项是()。
A.了解客户的期望值 B.对客户的期望值进行分析 C.如果不能满足客户期望值时,暂时不要告知客户不能满足客户期望值 D.根据实际情况向客户提供有效的解决方案
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