问题描述：
[单选]
第46—47 题为套题： 在人身保险客户服务中，服务好“孤儿”保单对于提高客户忠诚度，提升公司形象具有重要意义。
以下关于“孤儿”保单相关的陈述中，不正确的是（）。
A．“孤儿”保单保全服务要求保险公司成立专门的部门
B．“孤儿”保单保全员薪金制同公司内部员工
C．“孤儿”保单收展服务属于专职人员服务
D．上级或招募人员服务“孤儿”保单方便处理纠纷
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上一篇：第68—69 题为套题( ) 小王和小张是大学同学，毕业后时进入A 人寿保险公司，小王从事寿险营销工作，小张从事核保工作。现有小王的一个客户投保。根据核保相关知识，回答以下问题。
小王客户的投保过程中，核保员小张工作内容不包括（）。
下一篇：第43—44 题为套题( ) 保险客户服务质量取决于两个方面( )保险公司外部的因素和保险公司内部的因素。
顾客对保险服务质量进行测定时，会考虑可靠性、反应性等，这些称为保险服务的测定标准。以下关于保险服务测定标准的陈述中，不正确的是（）。
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