当前位置:百科知识 > 10086运营部知识考试试题

问题描述:

[单选] 当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。
A.工单监控; B.工单受理; C.通用查询; D.工单查询;
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