问题描述：
[单选]
现代计算机网络维护管理系统主要由 4个要素组成，其中（）是最为重要的部分。
A．被管理的代理
B．网络维护管理器
C．网络维护管理协议
D．管理信息库
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上一篇：在实际运用 IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有 Kepner&Tregoe法、（）与流程图法。
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