问题描述:
[多选]
导游人员一定要时刻预防事故的发生,做到防患于未然,“严格按规章制度办事”是预防事故发生的重要措施之一,具体做法是()。
A.树立强烈的服务意识
B.重视预防工作
C.做好提醒工作
D.热情接待
E.尽力帮助
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