问题描述：
[多选]
导游人员一定要时刻预防事故的发生，做到防患于未然，“严格按规章制度办事”是预防事故发生的重要措施之一，具体做法是（）。
A．树立强烈的服务意识
B．重视预防工作
C．做好提醒工作
D．热情接待
E．尽力帮助
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