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物业管理综合能力
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[单选]
某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务,这种服务属于()。
[单选]
在下列物业管理与居住心理效应中,()所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。
[单选]
在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为()。
[单选]
关于性格与能力的关系,下列表述不正确的是()。
[单选]
在物业管理中,主要从()方面入手来提高居住环境质量。
[单选]
()是影响人的心理活动和行为的动力特点,是人的稳定的心理特征之一。
[单选]
关于气质在管理实践活动中的作用,下列说法不正确的是()。
[单选]
气质是人的个性心理特征之一,其心理过程的强度是指()。
[单选]
在群体决策中,力图取得多数人的一致意见,其他人给予支持的是()决策法。
[单选]
在群体内聚力常用的测量方法中,()测量法是让群体成员评价整个群体或他们的归属感,以此作为群体内聚力的指标。
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