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[单选]
某汽车销售部开通了两部热线电话,以便与客户沟通,并就客户提出的问题进行解答。下列内容中属于有效倾听方法的是()
[单选]
能创造良好沟通氛围的基本要素有()
[单选]
公告与公报的不同处在于()。
[单选]
与外国友人谈话应事先对该国习俗有所了解,交谈中避免()
[多选]
了解、掌握身体语言的作用是()
[单选]
确定主题词的方法、步骤是:审读文稿,了解主题;()和著录标引等。
[单选]
与外国人交谈时,应该避免()方面的话题
[单选]
为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。()
[单选]
秘书给上司订车票、机票,通常采用()的方式。
[单选]
信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。()
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