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[单选]CRM实施的关键是（）

[单选]电子商务与CRM的关系是（）

[单选]关于CRM说法错误的是（）

[单选]关于CRM内涵说法最为准确的是（）

[单选]关于关系营销，说法不正确的是（）

[单选]关于顾客组织化，现较为通行的做法是（）

[单选]关系营销的重点在于（）

[单选]下面那一种可以当作事件营销（）

[单选]下面哪种是不属于垃圾邮件呢（）

[单选]以下不是电子邮件营销的特点是（）

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