物流管理系统试题-第11页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。

[单选]提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）。

[单选]客户关系管理的核心是（）。

[单选]客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

[单选]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

[单选]配送中心的管理应以（）为中心。

[单选]配送中心服务范围的确定不应由（）决定。

[单选]（）是存货可得性指标。

[单选]信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境。

[单选]在现代制造业中，物流环节的（）超过制造环节的加工成本。

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