知到主旋律答案-第95页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]若发现业主出现聚集维权号召，事业部第一时间向（）上报群诉预警，并在危机发生后，按集团要求，以邮件方式及时上报跟进进展

[单选]交付前（）天，由项目营销部完成《商品房买卖合同》地址核对工作，并将确认的地址报项目客服部备案

[单选]交付说辞编制，项目交付（）天，由客服部根据项目交付启动会或交付例会签发同意的交付说辞（包含在交付方案内），A级风险项目直接上报交付方案报事业部审批；BC级项目上报交付执行方案报事业部审批。

[单选]由项目客服部统筹对于交付工作进行总结，集中交付期，以邮件方式，每日报送交付数据及交付情况，交付后（）个月，进行全面总结。

[单选]在集中交付期，若对交付流程或人员安排作出调整，此《》作为执行依据。

[单选]集中交付期，由（）组织，总结每日交付情况，各交付执行小组汇报交付数据，反馈交付工作发生的问题

[单选]交付异议问题处理有（）主导，物业公司协助，做好回访工作。

[单选]客户提出异议，经解释无效的，集中交付时由指定人员负责处理；零星交付时由各项目（）重点负责处理

[单选]房修台账工作涉及的部门：由（）每日将各端口提出的投诉、报修诉求录入4008系统，并编制房修台账跟进维修进展。

[单选]（）每月通报4008运营情况

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