铁路客运系统考试-第68页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

[单选]根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由发生单位承担。

[单选]根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，无法确定责任单位的，由（）承担。

[单选]旅客列车在区间非正常停车时，车辆乘务员应听从（）的指挥。

[单选]《铁路旅客列车消防管理规定》规定，旅客列车应建立由（）为组长参加的防火领导小组。

[多选]《普速旅客列车车门管理规定》规定，站车在相互沟通的基础上，应对交接位置细化到每趟列车车厢号，原则上为（）等处所。

[单选]旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。

[单选]因组织不当，发生旅客10人以下漏乘、误乘、误降、越站，造成影响和后果，但未构成事故，给予责任人（）以上处理。

[单选]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，（）。

[单选]旅客人身伤害事故分为：轻伤、重伤、死亡。

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