知到把持不定答案-第92页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]前台人员获得需求后，对于需求工单信息不完整、客户需求描述不清晰的，需在（）工作日内对接客户补充完善信息后再次提交。

[单选]根据“广西电网公司现代供电服务体系前中后台协同运作机制”的要求，前台人员获得客户需求信息后，需在（）工作日内进一步根据客户实际情况进行服务项目梳理和分类，初步校验其有效性，并将具备一定可行性的项目作为商机传递至中台。

[单选]高端客户经理负责维系客户关系，针对服务对象采用（）管理，每年对用户信息、用户需求、联系方式等内容进行动态更新

[单选]在“广西电网公司现代供电服务体系前中后台协同运作机制”中指出，凡是直接面对客户、服务客户的业务部门及岗位人员均属于（）服务团队。

[单选]高端客户经理每（）向地市级中台提交用户需求月度跟踪表，并合理安排客户走访工作。

[单选]孟振平董事长首次提出电网企业“解放用户”理念胡时间（）。

[单选]为落实《南方电网公司现代供电服务体系建设工作方案（2021版）》要求，推动（）理论应用落地，建立优化用电营商环境长效机制。

[单选]优化“南网在线+客户经理”前台模式，打造既懂业务和技术又懂（）的前台服务团队。

[单选]电动汽车充电设施投资、运营增值业务，投资条件：用户要有土地产权、使用权或（）年以上停车场经营使用权，并能够（）小时对外开放共享充电车位。

[多选]我局现代供电服务体系多维度指标共包含哪些维度（）

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