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[多选]同团队旅游相比，散客旅游具有（）的特点。

[多选]虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可或缺。

[多选]调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有（）。

[多选]按产生原因分，旅游故障可分为（）。

[多选]用餐前有游客临时提出吃素要求，地陪应该（）。

[多选]一篇精彩的导游词能够（）。

[多选]地陪接团前的计划准备的内容主要有（）。

[单选]为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。

[单选]市场经济，是（）进一步发展的客观要求。

[多选]导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为（）等方面。

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