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[单选]零存整取业务未补存或漏存次数超过两个月的视为违约，违约后存入的部分，不计利息。

[单选]临时挂失业务撤销可在任意网点办理。

[单选]跨境人民币收入或支出款项，不但要进行国际收支间接申报，还需进行跨境人民币收付信息申报。

[单选]客户通过电子银行办理异地汇款业务，因账号、户名不符导致挂账需要退汇的，汇入行应在当日（最迟次日）办理退汇手续。

[单选]客户申请注册企业网上银行，开户网点应指定柜员、客户经理等相关人员对企业开展尽职调查。

[单选]客户申请开通网上银行、电话银行、自助设备等渠道的预约功能，应填制《中国工商银行客户预约服务申请表》。

[单选]客户拿到永久居留证但并未加入外国国籍时按境外个人管理。

[单选]客户第一次购买代理证券公司资产管计划或基金专户，不需要到柜面签订电子承诺书。

[单选]客户到柜面查询是否可申请我行个人信用消费贷款或现金分期，均可使用“查询现金分期目标客户交易（6872）”查询。

[单选]客服人员为了更精准地向客户进行阵地营销，可以随意查询客户账户信息。

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