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[单选]湖南移动从2007年3月1日起向客户推行48小时首次回复客户的服务承诺。（）

[单选]积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为（）。

[问答]请问开放式问题的优点和劣势是哪些？

[问答]如何体验移动动漫超市包月精品包服务？

[单选]网上营业厅月帐单中类似“飞信、来电提醒、无线音乐俱乐部”的新业务功能属（）类．

[填空]在国际漫游之前，需要为手机开通（）、（）功能。

[多选]139邮箱具备以下哪些功能？

[多选]主机托管业务主机托管资费由什么构成？

[填空]媒体、特殊单位热线对外应答流程中，客服代表须实时提交相关情况至主班班长，主班班长须实时交至（）。

[单选]目前使用隐身短信业务仅支持（）手机。

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