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[单选]神州行标准卡客户本地通话资费标准（含主被叫）（）元/分钟。

[多选]集团专线的投诉渠道有哪些？

[单选]全省型自助终端对应规则表中营业厅编号是由（）组成的。

[问答]1390731****来电反映，无法正常使用短信营业厅业务功能，在发送信息到10086时提示发送失败，遇到该问题你将如何处理？

[单选]客户开通湖南龙信通讯公司和长沙铂亿科技公司提供的家校通业务（）享受72小时免费的优惠。

[填空]对于离线应用，均是（）下载计费，用户（）订购。

[单选]手机证券属于以下哪种业务（）。

[填空]通过声控拨号通话有（）和（）两种方式。

[多选]客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。

[单选]根据集团公司自助终端业务规范，在自助终端发展的导入期，目标客户应为（）。

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