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当前位置：百科知识 > 消费者心理与行为试题

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[单选]餐馆提供给顾客的就餐服务，满足顾客的食欲，这是餐饮服务的（）
[单选]提供服务的支持性设施和设备，存在于服务提供地点的物质形态的资源，这是指服务的（）
[单选]服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品（修理品等），这是指服务的（）
[单选]服务的从属、补充特征，服务的非定量性因素，这是指服务的（）
[多选]商品包装的心理功能包括（）
[多选]品牌的心理功能有（）
[单选]在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是（）
[单选]知名品牌不但可以形成忠实的购买者群体，而且能有效地吸引众多购买者，使该品牌成为市场上经久不衰的畅销品，这反映了品牌的（）
[单选]品牌一方面可以维护企业的信誉与利益；另一方面也可以保护消费者的利益，这反映了品牌的（）
[单选]品牌可以使一种商品明显地区别于其他同类商品。因此，消费者在选购商品时不必比较各种商品实体，可以仅凭品牌就分辨出商品的不同生产者或经营者，确认自己所需的商品并尽快完成购买行为。这反映了品牌的（）
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