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[单选]线下退费只退实际收款部分，不能将（）退回用户。

[单选]CBSS系统代理商使用的正确缴费菜单是（）

[单选]用户发起维权退费，应从第三方收款机构（）退款。

[判断]退费分为线上退费和线下退费实施（）

[判断]在核销集团客户通信费用时，原则上被核销单位名称必须与销账档案一致（）

[判断]退费权限控制同时对代理渠道开放（）

[单选]营业款信用额度超过日均营业额3倍或日均营业额在5-10万元（不含10万元）之间的，应由（）审核、市分总经理审批。

[单选]自有营业厅营业款信用额度实行审批管理，营业款信用额度按不超过日均营业额（）进行审批。

[判断]营业款归集专用银联储蓄卡所产生的利息收入归公司所有，银联卡的利息收入由所属市分公司定期收缴。

[多选]以单位名义或以个人名义申请开立的归集专用银联卡，只能办理（）。

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