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[单选]当顾客不清楚自己适合穿着款式、型号的美体衣时，美体师应该以专业的立场出发，大胆显示出专业权威，果断的给予建议。

[单选]异议处理时，如果顾客提出无理的要求，美体师可以当面反驳

[单选]了解顾客需求时，顾客有内衣需求的，可以询问：您在选择内衣方面有特别的需求吗？

[单选]了解顾客需求时，顾客有明显内衣需求的，可以直接向顾客询问，您平时买的内衣多少钱啊？

[单选]了解顾客需求时最好做到，自我介绍。标准如下：您好，今天我是你的美体管家，我叫李兰，您可以叫我兰兰，请问怎么称呼您？

[单选]顾客进店时，可以翻阅杂志或看产品，站在顾客旁边，让顾客自己看

[单选]特殊时间点的迎宾服务：无论你在店里做任何事情，若遇到顾客进店都应立即放下手中工作，热情接待顾客。

[单选]待客迎宾时，当顾客脚踏入第一步时，迎宾美体管家身体向前倾30度并发出迎宾语：“上午好，中午好，下午好，晚上好，欢迎光临”同时申出指引走向店内的手势。

[单选]试衣间试穿产品时，产品几件起试？（）

[单选]养塑衣洗涤用中性洗夜度水温手洗，然后倒挂自然风干，不机洗不烘不烫让面料保持原有的功能（）

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