秘书资格-第90页-百科知识题库-简明问答题库

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[判断]秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位？”

[判断]秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”

[判断]秘书引导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙发。

[判断]经理让秘书把一份资料复印好，下午交给他。秘书马上复印好，并交给了经理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。

[单选]与客户进行电话交流时，（）是不应该的。

[单选]秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

[单选]秘书在接听抱怨电话时，应（）。

[单选]与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时它的（）。

[单选]（）不是公文的特定格式。

[问答]公司定于5月12日开始对各部门秘书进行业务培训，请您就上司不在时的邮件如何处理谈谈您的看法。

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