管理学沟通试题-第69页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（）。

[单选]不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是（）。

[问答]演讲中我们要如何克服怯场心理？

[问答]激发沟通客体兴趣的方法。

[单选]关于口头沟通，下列表述中正确的是（）。

[单选]关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）。

[单选]我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？。

[问答]什么是倾听的五位一体法则？

[单选]在解决冲突的过程中，双方均受到损失的一种方法是（）。

[单选]通过小道消息传播，传闻和流言无法彻底杜绝，但管理者可以通过（），最小化其负面后果。

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