管理学沟通试题-第83页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？

[单选]通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。

[多选]约哈里窗认为，个体的信息可以分为（）

[多选]外部沟通的着力点有（）。

[单选]所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成（）。

[单选]许多人感到很容易接近的人，很可能属于（）。

[单选]较其他人更深刻地感受人际关系终断时的那份困扰的人通常为（）。

[单选]在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（）作用。

[单选]下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（）。

[单选]创智生物制药股份有限公司的营销经理向他的华中地区主管下达了加快在湖北、湖南的销售网点开发速度的指示，但是该主管认为湖南的市场已经饱和，遂只重点开发了湖北地区的网点。为此，该主管受到了营销经理的批评。在本例中，影响沟通的主要是（）

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