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[单选]书面沟通具有（）、长期保存、法律保护等优点。

[单选]聆听的步骤第一个步骤是（）。

[单选]下列哪项不是演讲的目的？

[多选]在需要进行评价时应注意以下原则（）

[问答]简述古德帕斯特的三个主要的伦理框架。

[问答]什么是上行、下行、横向和斜向沟通？

[多选]会议的工作人员包括（）。

[问答]领导者在处理危机事件时必须保持怎样的态度？

[单选]感到助人是应份的，会迫自己这样做的人多为（）。

[单选]一般在1．2～3．5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？

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