中级信息系统管理工程师-第11页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]对于IT部门来说，通过人工方式对分布在企业各处的个人计算机进行现场操作很是繁琐而且效率很低。因此，如果应用（）方式，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，花费较少的时间诊断故障并解决问题。

[单选]在软件管理中，（）是基础架构管理的重要组成部分，可以提高IT维护的自动化水平，并且大大减少维护IT资源的费用。

[单选]（）通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本。

[单选]Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指（），它是外包合同中的关键核心文件。

[单选]企业制定向业务部门（客户）收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是（）。

[单选]在IT外包日益普遍的浪潮中，企业为了发挥自身的作用，降低组织IT外包的风险，最大程度地保证组织IT项目的成功实施，应该加强对外包合同的管理，规划整体项目体系，并且（）。

[单选]用户安全管理审计的主要功能有用户安全审计数据的收集、保护以及分析，其中（）包括检查、异常检测、违规分析以及入侵分析。

[单选]在编制预算的时候，要进行（），它是成本变化的主要原因之一。

[单选]在系统日常操作管理中，确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员，企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息，这是（）的目标。

[单选]在做好人力资源规划的基础上，（）是IT部门人力资源管理更为重要的任务。

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