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[多选]与书面沟通相比较，口头沟通的优点是（）

[多选]商务沟通的功能有（）

[多选]平行沟通是指在一个企业内同一层面间的沟通，他在企业正常的活动中发挥这种的作用，以下（）是它的主要特点。

[多选]在企业组织沟通中，从管理层到基层的沟通可以采取的口头形式有（）

[单选]正式沟通指的是那些与商务有关的口头或书面的沟通活动。为保证正式沟通行为的有效性，经理应注意正式沟通实行时的方式。一般来说，说服性方式远比指令性方式更为有效。

[单选]平行沟通是指不同层面员工间的沟通。平行沟通常因其自身的非正式性而被管理层所忽视。

[单选]做广告在为一个产品或一家公司树立形象上，确实起到了一种重要的作用，但它应同时具有良好的服务。为使顾客感到满意，产品和服务的质量必须达到顾客的期望值。许多公司正向这一目标努力。

[单选]正式沟通不要求认真准备，它常常也不需要数字和事实的支持。

[单选]一日安全员晨会，对于班组较大的，一日安全员活动可以分组，一个班组最多分（）活动小组，每个小组宜（）人

[多选]一日安全员活动的三检是指（）

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