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[单选]判断正误：围绕人物特点，发表议论的顺序可以是：人物特点→事件→议论。

[多选]《鲁滨逊漂流记》身上有哪些特点适合作为我们的感点？

[单选]与客户谈判时，有很多业务人员不知道眼睛该看哪里，正确的态度应该是（）

[单选]企业文化是内部沟通基础，如果某公司的企业文化是:始终尊重每一个人，操行完美，直接沟通。则该公司的内部沟通模式最有可能的是（）

[单选]效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）

[单选]（）使管理层能够听到下级的看法，这对管理层来说是非常有益的;可以籍此检查其决策的正确性及合理性，以便日后能够提高下行沟通的质量。

[单选]发音变得伴有呼吸声，不连贯，制约了用言语进行交流的能力，这样就促使了内在思想活动的发展。这表明沟通者处于（）

[单选]要使你的演讲非常有说服力，首先应该准备（）

[单选]管理学家彼得·德鲁克说:“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与他人相处融洽，不过他们没有认识到与人相处融洽的同时，要多听别人是怎么说的”。从这句话中我们可以明白成功的沟通还在于（）

[多选]在商务活动中，对一名新的业务员来说，在第一次拜访客户时难免有些紧张，如果你是他的客户，从下面的身体语言中，（）看出他的紧张感。

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