助理物业管理师-第21页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]财产保险从狭义来说，单指财产的保险。其包括的主要险种为火灾保险、企业财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。

[单选]财产保险从狭义来说，单指财产的保险。其包括的主要险种为火灾保险、（）财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。

[单选]《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：新建住宅及同一物业管理区域内其他建筑物，其建设单位按照建筑安装总造价的（）交纳保修金。

[单选]上海市住宅物业管理规定》规定：物业保修金监管实行统一交存、资金归属（）、专款专用、政府监管的原则。

[单选]《上海市住宅物业管理规定》规定：物业保修金监管实行统一交存、资金归属不变、专款专用、政府监管的原则。

[单选]《上海市住宅物业管理规定》规定：受委托的物业服务企业每半年至少公布一次（）和公共收益的收支情况，接受业主的监督。

[单选]出租居住房屋，居住使用人的人均（）不得低于5平方米。

[单选]当服务人员接到投诉时，首先要判断投诉是否有效，如果是无效投诉，接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。

[单选]物业管理项目财务管理的基本职能是通过一般会计制度规定的程序和方法，定期编制通用的财务报表和（）收支报表。

[单选]给接诉人员处理投诉的（），是投诉处理的技巧之一。

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