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[单选]介绍产品的最优先的要素是什么？（）
[单选]介绍产品特点的技术是什么？（）
[单选]属于让客户听懂专业术语的技术是什么？（）
[单选]客户抱怨说贵以下应对策略不对的是哪个？（）
[单选]面对客户对电信某些服务的刻板印象以下应对策略不对的是哪个？（）
[单选]如下话术哪一句不属于开放式提问：（）
[单选]如下哪个不是有效提问的特点？（）
[单选]回单内容需包含：（）
[单选]如何体谅客户情绪？（）
[单选]常用的谈判技巧有哪些？（）
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